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隨著社會經(jīng)濟(jì)和通信行業(yè)的迅速發(fā)展，電話已成為企業(yè)運(yùn)作中必不可少的聯(lián)絡(luò)手段。但用電話溝通也存在弊病，那就是有些事情事后說不清，容易造成不必要的麻煩。特別是在政府部門、服務(wù)行業(yè)、貿(mào)易金融行業(yè)等領(lǐng)域，對語音工作的發(fā)生過程都需要有個準(zhǔn)確可靠的記錄過程。企業(yè)以往使用的老式電話錄音機(jī)自動化程度低，存儲量小，查詢不便，而且每條線路都要配備一個設(shè)備，成本高，效率低，已無法滿足現(xiàn)代社會發(fā)展的需要。

用戶需求分析

1） 低成本建立錄音系統(tǒng)，系統(tǒng)安裝簡單快捷。

2） 系統(tǒng)存儲量大，可支持錄音備份。

3） 錄音操作簡單快捷，可支持不同的錄音策略。

4） 錄音音質(zhì)清晰。

結(jié)合企業(yè)的電話錄音需求，雙士達(dá)通訊推出整套低成本、大容量、易操作的電話錄音解決方案。

解決方案介紹

S412-R800系列產(chǎn)品，將電信線路和VoIP網(wǎng)絡(luò)完美結(jié)合，大幅降低企業(yè)通信成本；采用先進(jìn)語音處理技術(shù)，為用戶提供優(yōu)質(zhì)通話效果。在功能上，S412-R800除具備傳統(tǒng)集團(tuán)電話的基本功能外，還內(nèi)置呼叫中心，并具有通話錄音、通話計費(fèi)、電話會議等豐富增值功能。

S412-R800采用嵌入式操作系統(tǒng)，管理維護(hù)簡單方便，既能保證電話網(wǎng)絡(luò)電信級可靠運(yùn)行，又能實(shí)現(xiàn)分機(jī)輕松擴(kuò)展、靈活遷移。S412-R800還具有強(qiáng)大的兼容性，可與各種傳統(tǒng)PBX混合組網(wǎng)，保護(hù)用戶投資。

1） 公司機(jī)房

·部署一臺S412-R800電話服務(wù)器。

2） 辦公室

·部署IP話機(jī)或模擬電話連接到S412-R800電話服務(wù)器統(tǒng)上。

1） 低成本，易安裝，高性價比。

安裝一臺S412-R800即可實(shí)現(xiàn)通話錄音功能，S412-R800同時還集成了電話會議、呼叫中心等功能。投資一臺設(shè)備，即可獲得多種企業(yè)語音解決方案，物超所值。

2） 儲存容量大，支持外接設(shè)備備份。

錄音儲存容量大，支持外接外接TF卡、SD卡、USB、SATA硬盤或網(wǎng)絡(luò)磁盤備份。

3） 兩種錄音模式，適用不同用戶需求。

全盤錄音，電話接通即開始自動錄音，直到通話結(jié)束。

一鍵錄音，通話時用戶撥打話機(jī)特征碼進(jìn)行電話錄音。此功能適用于第一時間記錄對方口頭留下的重要信息，方便之后消息核對與確認(rèn)。

4） 錄音功能的管理操作簡單快捷。

S412-R800錄音管理頁面友好，操作簡便。

管理員可登錄S412-R800管理員頁面，設(shè)置錄音功能的各項(xiàng)參數(shù)，管理通話錄音；

企業(yè)員工可登錄用戶管理頁面，查詢、收聽自己分機(jī)的通話錄音。